Política de Privacidad y Protección de Datos (RGPD)

Política de Privacidad y Protección de Datos (RGPD) para todotiendas.es

En todotiendas.es, nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Todotiendas.es actúa como encargado del tratamiento de los datos personales que los vendedores (anunciantes) recogen de sus clientes finales a través de la plataforma. La responsabilidad principal sobre la legitimidad de la recopilación y el tratamiento de los datos de los clientes finales recae en el vendedor (anunciante).

Los datos de los vendedores (anunciantes) son tratados directamente por todotiendas.es como responsables del tratamiento para la gestión de su cuenta y servicios.

2. Datos Recopilados y Finalidad del Tratamiento

2.1 Datos de los Vendedores (Anunciantes)

Recopilamos los datos personales de los vendedores (nombre, razón social, NIF/CIF, dirección, email, teléfono, datos de pago) con las siguientes finalidades:

• Gestión de la cuenta: Creación, mantenimiento y gestión de tu perfil de vendedor en la plataforma.
• Prestación del servicio: Habilitación del escaparate online y las herramientas de venta para tus productos agrícolas.
• Facturación y cobro: Procesamiento del pago de tu plan anual de suscripción.
• Comunicación: Envío de notificaciones importantes sobre el servicio, actualizaciones o incidencias técnicas.
• Cumplimiento legal: Atención a requerimientos legales y regulatorios.

La base legal para el tratamiento de estos datos es la ejecución de un contrato (la prestación de nuestro servicio) y el cumplimiento de obligaciones legales.

2.2 Datos de los Clientes Finales

Todotiendas.es no recopila directamente los datos de los clientes finales para fines comerciales propios, salvo para la finalidad específica mencionada a continuación.

El vendedor (anunciante) es el principal responsable del tratamiento de los datos de sus clientes finales. Esto incluye los datos que se recogen durante el proceso de compra, como nombre, dirección, email, teléfono y detalles de la transacción. El vendedor debe asegurar que ha obtenido el consentimiento explícito de sus clientes o que tiene otra base legal válida (ej. ejecución de un contrato de compraventa) para recopilar y tratar sus datos.

Todotiendas.es podrá recopilar y utilizar los datos de los clientes finales (como el email) únicamente para el envío de publicidad, bonos descuentos u ofertas directamente relacionadas con la plataforma o con otros productos/servicios dentro de esta, SI Y SOLO SI el cliente final ha otorgado su consentimiento expreso y verificable para dicha finalidad. La base legal para este tratamiento es el consentimiento del interesado.

3. Confidencialidad y Seguridad de los Datos

Nos comprometemos a proteger la información personal que manejamos. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito, y contra la pérdida, destrucción o daño accidental de los datos.

Accederá a los datos únicamente personal autorizado y bajo estricto compromiso de confidencialidad.

4. Cesión y Comunicación de Datos

Todotiendas.es no cederá los datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Vendedores (Anunciantes) a Clientes Finales y Viceversa: Los datos necesarios para la gestión de un pedido o una transacción se comunicarán entre el vendedor y el cliente final, ya que es inherente al servicio de la plataforma.
• Proveedores de servicios: Podremos comunicar datos a proveedores que presten servicios en nuestro nombre (ej. plataformas de pago, servicios de alojamiento web), siempre bajo un contrato que garantice el cumplimiento del RGPD.
• Obligación legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

En ningún caso se venderán o alquilarán tus datos personales a terceros.

5. Derechos de los Interesados (RGPD)

Todo usuario (vendedor o cliente final, según corresponda) tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Obtener confirmación de si se están tratando sus datos y acceder a ellos.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otras razones, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en el mismo.

Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros a través de los canales indicados en nuestra web. Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por el RGPD.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

En el caso de los vendedores, sus datos se conservarán mientras la cuenta esté activa y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para responsabilidades fiscales, contables y legales.

7. Impago y Supresión de Datos de Vendedores

Tal como se establece en nuestras Condiciones Generales, en caso de impago de la suscripción anual por parte de un vendedor, todotiendas.es se reserva el derecho de anular la cuenta. Tras un plazo de 15 días desde el vencimiento del plan, podremos borrar todos los datos asociados a dicha cuenta, incluyendo productos, información de clientes y cualquier otro contenido. En este caso, el vendedor renuncia a cualquier derecho de reclamación o traspaso de datos.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de la plataforma o por email.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través info@todotiendas.es.