Condiciones Generales de Uso Particular
Condiciones Generales de Venta para Clientes
- Objeto y Alcance
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «Condiciones») rigen el uso del portal web todotienda.es (en adelante, «el Portal») y la compra de productos o servicios ofrecidos por las tiendas y vendedores inscritos en él (en adelante, «la Tienda» o «los Vendedores»).
El Portal es exclusivamente una plataforma tecnológica que facilita el contacto y la transacción comercial entre compradores y vendedores. La compra se realiza directamente entre usted, como comprador, y la Tienda que ha publicado el producto.
- Responsabilidad de las Transacciones
La totalidad de la relación comercial, incluyendo la venta, el envío, el cobro y la gestión de devoluciones, se establece entre usted y la Tienda. El Portal no es parte de este contrato y, por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad ni obligación derivada de la transacción.
- Obligaciones y Responsabilidades de la Tienda
La Tienda inscrita asume la total y exclusiva responsabilidad sobre todos los aspectos de la venta, incluyendo, pero sin limitarse a:
- Información del Producto: Garantizar que la descripción, las imágenes y el precio del producto son precisos y veraces.
- Cobro del Pago: Gestionar y ser responsable de todo el proceso de cobro de los pagos realizados por usted.
- Envío y Entrega: Cumplir con los plazos de envío y garantizar la correcta entrega del producto en la dirección indicada.
- Devoluciones y Garantías: Aplicar su propia política de devoluciones, reembolsos y garantías, de acuerdo con la normativa vigente. Usted deberá contactar directamente a la Tienda para iniciar cualquier proceso de devolución o reclamación.
- Atención al Cliente: Gestionar y resolver cualquier consulta, incidencia o disputa relacionada con la compra.
- Limitación de Responsabilidad del Portal
El Portal no garantiza ni se hace responsable de la calidad, seguridad, legalidad o cualquier otro aspecto de los productos o servicios vendidos por las Tiendas. La responsabilidad por cualquier daño, perjuicio o incidencia que pudiera surgir de la compra es exclusiva del Vendedor.
Usted reconoce y acepta que cualquier reclamación o disputa debe ser dirigida directamente a la Tienda correspondiente, no al Portal.
- Resolución de Conflictos
En caso de tener un problema con un pedido, una entrega o una devolución, su primer punto de contacto debe ser siempre la Tienda que le vendió el producto. La Tienda es la única entidad con la capacidad para resolver su incidencia.
Al utilizar esta plataforma, usted acepta estas condiciones y reconoce que las responsabilidades de la transacción recaen enteramente en la Tienda con la que realiza la compra.
- Todotiendas.es intentara mediar entre las dos partes en caso de cualquier conflicto
Para cualquier sugerencia o duda puede escribir a info@todotiendas.es
